Secciones de este artículo
- Cree una cuenta, pero no sé cómo registrar una bicicleta.
- Olvidé mi contraseña
- Cuando inicio sesión me dice que mi dirección de correo electrónico ya está en uso, pero sí soy yo,
- Registré mis bicicletas, pero ahora cada vez que inicio sesión el estacionamiento está vacío. ¿Dónde están mis bicicletas?
- Cuando inicio sesión utilizando Facebook, obtengo un mensaje de error. ¿Cómo puedo solucionar este problema?
Cree una cuenta, pero no sé cómo registrar una bicicleta.
Cuando visites el sitio web de 529 Garage, verás un gran botón que dice Registra tu bicicleta, en nuestra página principal http://project529.com.
Olvidé mi contraseña
¡No te preocupes! Puedes restablecer tu contraseña en cualquier momento haciendo clic en el enlace Olvidé mi contraseña, el cual se encuentra justo debajo del campo de la contraseña.
Los enlaces para restablecer la contraseña solamente pueden usarse una vez y son válidos hasta 72 horas después de que hagas la solicitud. Cada solicitud que hagas para restablecer tu contraseña invalidará al enlace anterior, por lo tanto, asegúrate de utilizar el último enlace que hayas solicitado.
Cuando inicio sesión me dice que mi dirección de correo electrónico ya está en uso, pero sí soy yo,
Probablemente estés iniciando sesión con una cuenta diferente a la que usaste originalmente para registrarte. Trata de recordar cuál fue la cuenta que utilizaste en un principio, ya que deberás iniciar sesión con ella.
Si no puedes recordar cuál fue la red social o el correo electrónico que utilizaste al principio, no te preocupes, simplemente ponte en contacto con nosotros en support@project529.com y con mucho gusto buscaremos esta información (después de verificar tu identidad, por supuesto).
En caso de que quieras vincular tus redes sociales, primero inicia sesión en la red que utilizaste al principio y después ve a la sección Configuración. Desplázate hacia abajo para encontrar los botones de la red social (el que acabas de utilizar para iniciar sesión debe estar activado) y después activa todos los botones que quieras utilizar. Cuando hagas esto se te pedirá que inicies sesión en esa red, así nuestro sistema sabrá que todos los inicios de sesión fueron tuyos.
Registré mis bicicletas, pero ahora cada vez que inicio sesión el estacionamiento está vacío. ¿Dónde están mis bicicletas?
Esto ocurre algunas veces cuando inicias sesión con una cuenta diferente a la que usaste originalmente para registrarte, y lo más probable es que se haya creado una nueva cuenta. Pero no te preocupes, solucionar este problema es muy sencillo.
Lo único que debes hacer es cerrar brevemente tu sesión en nuestra aplicación (Menú principal > Configuración > Cerrar sesión) y después trata de iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico o utilizando una red social diferente. Después de seguir estos pasos, podrás ver tus bicicletas de nuevo. ¡Que alivio!
Si no recuerdas cuál fue la red social o el correo electrónico que utilizaste al principio, no te preocupes, simplemente ponte en contacto con nosotros en support@project529.com](mailto:support@project529) y con mucho gusto buscaremos esta información (después de verificar tu identidad, por supuesto).
En caso de que quieras vincular tus redes sociales, primero inicia sesión en la red que utilizaste al principio y después ve a la sección Configuración. Desplázate hacia abajo para encontrar los botones de la red social (el que acabas de utilizar para iniciar sesión debe estar activado) y después activa todos los botones que quieras utilizar. Cuando hagas esto se te pedirá que inicies sesión en esa red, así nuestro sistema sabrá que todos los inicios de sesión fueron tuyos.
Cuando inicio sesión utilizando Facebook, obtengo un mensaje de error. ¿Cómo puedo solucionar este problema?
El mensaje dice: “com.facebook.sdk error 2” o “Usuario no deseado.”
¡No te preocupes, desde luego que eres un usuario muy bienvenido! Parece que solo necesitas darle permiso a nuestra aplicación para usar tu autorización de Facebook. Generalmente esto ocurre de manera automática, pero algunas veces la configuración puede modificarse accidentalmente. Para cambiar eso en tu iPhone, ve a la sección Configuración > Privacidad > Facebook, después, encuentra la aplicación 529 Garage en la lista y haz clic en el botón de la derecha para que se vuelva de color verde.