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- Mon vélo avait déjà un Shield, et quand j’ajoute l’identifiant du Shield lors de l’enregistrement, il est indiqué qu’il n’est pas valide ou qu’il est déjà pris.
- Mon Shield s’est déchiré quand j’ai essayé de l’appliquer. Que puis-je faire ?
Mon vélo avait déjà un Shield, et quand j’ajoute l’identifiant du Shield lors de l’enregistrement, il est indiqué qu’il n’est pas valide ou qu’il est déjà pris.
Il semble que votre vélo ait déjà été enregistré chez nous par un ancien propriétaire. Envoyez-nous un email à support@project529.com en indiquant l’identifiant du Shield, la marque, le modèle et la couleur du vélo, et nous allons vérifier cela pour vous.
Mon Shield s’est déchiré quand j’ai essayé de l’appliquer. Que puis-je faire ?
Envoyez-nous simplement un email à support@project529.com avec l’identifiant de votre Shield et votre adresse postale, et nous vous enverrons un remplacement.