Signaler un vélo volé

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À quoi sert le bouton d’alerte ?

Si votre vélo disparaît, ne paniquez pas. Il vous suffit de sélectionner votre vélo et d’appuyer sur le lien ou le bouton pour lancer une alerte de vélo perdu. Nous vous guiderons à travers les étapes très simples nécessaires pour alerter notre communauté et recueillir les informations essentielles dont les services de police et les compagnies d’assurance auront besoin.

Que faire si mon vélo a été volé, mais que je ne l’ai pas encore enregistré ?

Commencez par enregistrer votre vélo comme s’il n’avait pas été volé, en ajoutant autant d’informations que possible, notamment des photos de votre vélo.

Une fois que vous avez ajouté autant d’informations que possible, appuyez sur le bouton d’alerte de vélo perdu. Ensuite, répondez aux questions concernant le lieu et la date du vol de votre vélo.

Le plus tôt vous pourrez signaler le vol de votre vélo, le mieux ce sera, mais même si cela fait un peu de temps, il vaut mieux le signaler que de ne pas le faire. Un acheteur pourrait le voir et vous avertir !

Que dois-je faire si je reconnais un vélo qui a été déclaré volé ?

Appuyez sur la courte description pour obtenir plus de détails sur le vélo, puis sur Répondre au propriétaire et donnez une description du moment et de l’endroit où vous pensez avoir vu le vélo. Si vous pouvez prendre une photo vite fait, cela sera également très utile !

Faites-nous confiance : nous détestons les voleurs de vélos autant que les autres, mais laissez les autorités s’occuper de tout problème. Si vous constatez un comportement suspect, signalez-le immédiatement. Project 529 ne cautionne ni ne recommande de faire justice soi-même.

Que dois-je faire si je trouve mon vélo sur un site de vente ?

Ça arrive fréquemment. Un vélo apparaît sur un site de ventes tel Craig’s List, Letgo, OfferUp, Kijiji ou un des nombreux « marketplace » sur Facebook, ou ailleurs.

Les sites de reventes ne sont pas règlementés, n’ont pas à tenir de registres de ventes (contrairement aux prêteurs sur gages et les brocantes) n’ont pas à vérifier ni les acheteurs ni les vendeurs, ou donner quelque information que ça soit à la police.

Comment peut-on s’assurer qu’il s’agit de son vélo sans éveiller de soupçons sur vos intentions auprès du vendeur ? Comment récupérer votre vélo de manière sécurisée ?

Il n’y a pas de formule parfaite, et il ne faut ni faire peur au vendeur, ni mettre votre sécurité en jeu.

Voici quelques conseils qui pourront vous aider :

  • Avant de contacter le vendeur, faites des captures d’écran, et prenez en note toutes les informations de contact disponibles. L’annonce peut disparaître à tout moment, avoir une copie des ces renseignements peut être utile plus tard
  • Demandez au vendeur quelque chose d’innocent, jouez les innocents. « Je recherche un vélo pour aller camper avec ma famille, sans trop dépenser. Ma femme mesure 5 pieds 4 pouces, est en forme mais n’a pas fait de vélo depuis quelques années. Est-ce que votre vélo serait adapté pour elle ? Quel est l’état d’entretien, y-a-t-il des pièces à changer bientôt ? Les pneus sont-ils usés ? Quel serait le meilleur moment pour se rencontrer et tester le vélo, on habite près du Starbucks de la rue Principale, peut-on se rencontrer vers 18h demain ?
  • Appelez la police (idéalement l’agent qui a pris votre rapport) et dites-leurs que vous avez contacté le vendeur et vous avez besoin d’aide pour une opération de contrôle/reprise. Indiquez tous détails qui montrent qu’il est très probable que ce soit votre vélo.
  • Par exemple : « Nous espérons prendre rendez-vous avec le vendeur d’ici demain ou après-demain en comparant les photos, je remarque l’éraflure sur le tube du bas et la selle que j’ai changée, je suis convaincu à 90 % que c’est mon vélo. On n’a pas demandé le numéro de série de peur d’effrayer le vendeur mais nous avons son numéro de téléphone, 555-XXX-XXXX. » En montrant que vous avez fait l’essentiel, qu’il y a de fortes chances que ce soit votre vélo et que vous avez contacté le vendeur, vous mettrez toutes les chances de votre côté.
  • Montrez de l’empathie envers les policiers. La nature même de leur travail rend difficile que l’« agent Smith » pourra être présent au Starbucks à 16h15 dans deux jours pour gérer un rendez-vous afin de vérifier qu’un vélo est bien le vôtre, ou pas. Faites-leur savoir que vous appréciez qu’ils doivent faire face à plusieurs priorités et protocoles d’interventions, demandez leur ce que vous pouvez faire au préalable ou demandez des suggestions pour assurer vos chances de succès. Ne soyez pas découragé si ils vous disent « d’appeler le 911 15 minutes avant l’heure du rendez-vous et si une voiture est disponible, nous leur demanderons d’intervenir ». C’est une réponse « classique » et pour plusieurs bonnes raisons.

Si la police ne peut pas aller à votre rendez-vous et vous choisissez d’y aller quand même, soyez intelligent et vigilant.

  • Prenez rendez-vous dans la journée.
  • Ayez au moins deux témoins sur le lieu du rendez-vous.
  • Faites un tour d’essai dans le quartier (utilisez le tour pour retourner le vélo et cherchez le numéro de série et quand vous le trouvez, prenez des photos du numéro et d’autres signes distinctifs).
  • Essayez de prendre le vendeur en photo (par une personne tierce si possible)
  • Jouez votre personnage jusqu’au bout, même si vous êtes un expert en vélo, posez des questions sur le vélo, parler de votre (fausse) recherche de vélo pour vous-même.
  • Résistez à la tentation de jouer au détective et d’essayer de comprendre la personne.
  • Souvent la police vous dira d’appeler le 911 si vous pouvez confirmer le numéro de série et elle enverra quelqu’un immédiatement à ce moment si ils ne pouvaient pas être présent au rendez-vous. Gagnez du temps en posant des questions, en négociant, pendant que l’un d’entre-vous va au distributeur de billets… Par-dessus tout, rappelez-vous deux choses :
  1. le vendeur a probablement moins à perdre que vous et si c’est un criminel, il pourrait avoir recours à la violence
  2. un vélo ne vaut pas la peine que quelqu’un soit blessé.

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